WOM hệ thống giám sát công chúng là một công cụ giám sát công chúng chuyên nghiệp, có thể giúp các doanh nghiệp nhận thức kịp thời về đánh giá công chúng về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của họ, và thực hiện các biện pháp kịp thời để bảo vệ danh tiếng và hình ảnh của doanh nghiệp. Bài viết này sẽ giới thiệu các đặc điểm sản phẩm, lợi thế, ứng dụng các trường hợp, và nhiều khía cạnh khác của báo chí WOM hệ thống giám sát dư luận.
một, đặc điểm sản phẩm
1. đa chiều giám sát: WOM public giám sát hệ thống có thể giám sát các nền tảng truyền thông khác nhau, bao gồm các phương tiện truyền thông xã hội, tin tức truyền thông, blog, diễn đàn, và như vậy, trong khi bạn có thể theo dõi theo các từ khóa, thời gian, địa phương và nhiều chiều khác nhau.
2. phân tích âm thanh: WOM public opinion giám sát hệ thống có thể phân tích âm thanh của các dữ liệu của công chúng trên các phương tiện truyền thông khác nhau, giúp các doanh nghiệp hiểu sự tiếp xúc và ảnh hưởng của họ trên các phương tiện truyền thông khác nhau, do đó, tốt hơn để đối phó với công chúng.
3. cảnh báo: WOM public opinion giám sát hệ thống có thể tự động nhận ra và cảnh báo trước những cảm xúc tiêu cực của công chúng, và thông báo cho người dùng thông qua email, tin nhắn văn bản, ứng dụng và các phương tiện khác, cho phép người dùng có thể phản ứng nhanh chóng, giảm thiểu rủi ro.
4. phân tích báo cáo: WOM public opinion giám sát hệ thống có thể dựa trên nhu cầu của người dùng, tạo ra các loại báo cáo phân tích, bao gồm các báo cáo hàng tháng, quý, năm, để giúp người dùng có một sự hiểu biết tốt hơn về xu hướng của công chúng và hình ảnh của thương hiệu.
thứ hai, lợi thế sản phẩm
1. hiệu quả cao: WOM public opinion giám sát hệ thống có thể được tự động hóa để giám sát, cải thiện đáng kể hiệu quả giám sát, trong khi bạn có thể tùy chỉnh thiết lập theo nhu cầu của người dùng, phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của người dùng.
2. độ chính xác: WOM public opinion giám sát hệ thống có thể được giám sát và sàng lọc cho các từ khóa, phương tiện truyền thông, thời gian, địa phương và nhiều chiều khác, làm cho người dùng có thể hiểu hơn chính xác phản hồi và đánh giá của công chúng.
3. thuận tiện: WOM public opinion giám sát hệ thống có thể truy cập và sử dụng thông qua Internet, người dùng chỉ cần đăng nhập vào hệ thống trên máy tính hoặc thiết bị điện thoại di động để giám sát và phân tích, cải thiện đáng kể tiện lợi và linh hoạt sử dụng.
4. chuyên nghiệp: WOM public opinion giám sát hệ thống có một đội ngũ chuyên nghiệp, có thể cung cấp tư vấn và hướng dẫn chuyên nghiệp cho người dùng, làm cho người dùng có hiệu quả hơn đối phó với các sự kiện của công chúng, đảm bảo danh tiếng và hình ảnh của doanh nghiệp.
ba, các ứng dụng
1 thương hiệu giám sát: một doanh nghiệp nổi tiếng thông qua hệ thống giám sát dư luận của WOM theo dõi thời gian thực thông tin liên quan đến thương hiệu truyền thông xã hội và tin tức truyền thông, phát tán tin tức sai, có biện pháp phòng ngừa kịp thời, bảo vệ hình ảnh của thương hiệu.
2. sản phẩm chất lượng giám sát: một thực phẩm doanh nghiệp thông qua báo cáo WOM giám sát hệ thống giám sát của các diễn đàn và truyền thông xã hội về đánh giá và phản hồi của sản phẩm của họ, phát hiện chất lượng sản phẩm, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
3. phân tích xu hướng của ngành công nghiệp: một doanh nghiệp Internet thông qua báo chí WOM giám sát hệ thống giám sát của công chúng để giám sát và phân tích các từ khóa trong ngành công nghiệp
